1. Kapsam ve hizmet modeli
Petra Satış, başta ticari ve mesleki amaçlarla hareket eden işletmeler olmak üzere müşterilerin endüstriyel ürünleri incelemesi ve teklif talebi iletmesi için hazırlanmış bir B2B platformudur. Sitede çevrim içi ödeme veya doğrudan sipariş tamamlama özelliği bulunmaz.
2. Teklif talepleri
Teklif listesine ürün eklenmesi veya form gönderilmesi sipariş ya da satış sözleşmesi oluşturmaz. Ürün kodu, teknik uygunluk, miktar, fiyat, KDV, ödeme şekli, teslim süresi ve sevkiyat koşulları Petra Otomasyon tarafından hazırlanacak yazılı teklifte kesinleştirilir.
3. Fiyat ve para birimi
Sitede gösterilen fiyatlar aksi belirtilmedikçe KDV hariçtir. Fiyatlar Türk lirası, ABD doları veya avro cinsinden gösterilebilir. Dövizli tekliflerde uygulanacak kur, ödeme günü ve kur farkı koşulları yazılı teklifte belirtilir. Sitedeki bilgi ile yazılı teklif arasında farklılık olması halinde güncel yazılı teklif esas alınır.
4. Stok ve termin
“Stokta”, “sipariş üzerine” ve benzeri bilgiler bilgilendirme amaçlıdır ve anlık değişebilir. Stok rezervasyonu ancak siparişin Petra Otomasyon tarafından yazılı olarak onaylanması ve teklifte belirtilen şartların yerine getirilmesiyle oluşur. Teslim tarihi tedarik, üretim, ithalat ve lojistik koşullarına göre teklifte belirtilir.
5. Teknik uygunluk
Ürün seçiminin uygulamaya uygunluğunun teyidi için kullanım ortamı, elektriksel ve mekanik gereksinimler, adet ve varsa teknik çizimler müşteri tarafından doğru ve eksiksiz paylaşılmalıdır. Teknik dokümanlar üretici güncellemelerine tabi olabilir. Sipariş öncesinde güncel teknik doküman ve ürün kodu teyit edilir.
6. Sipariş, ödeme ve teslimat
Sipariş; müşterinin yazılı onayı, gerekli firma bilgilerinin iletilmesi ve teklifteki ödeme koşullarının sağlanması sonrasında işleme alınır. Fatura, ödeme, taşıma, sigorta, teslim yeri ve riskin geçişi gibi hususlar ilgili teklifte veya sipariş teyidinde düzenlenir.
7. İptal, iade ve garanti
İptal ve iade koşulları ürünün standart, özel sipariş, ithal veya müşteriye özel hazırlanmış olmasına göre değişebilir ve teklifte belirtilir. Üretici garanti şartları, yanlış kullanım, hatalı montaj, uygunsuz çalışma ortamı ve yetkisiz müdahale durumları ayrıca değerlendirilir. Tüketici işlemi niteliğindeki satışlarda emredici tüketici mevzuatından doğan haklar saklıdır.
8. Mücbir sebepler
Doğal afet, savaş, grev, salgın, kamu otoritesi kararları, tedarik zinciri kesintileri, gümrük veya taşıma engelleri gibi makul kontrol dışındaki olayların teslimata etkisi taraflara bildirilir ve koşullar birlikte değerlendirilir.
9. İletişim
Sorularınız için info@petraotomasyon.com adresine yazabilir veya +90 531 814 08 06 numarasını arayabilirsiniz.
Bu sayfa genel süreç bilgilendirmesidir; her satış için taraflarca onaylanan teklif ve sözleşme hükümleri önceliklidir.